Informationen zu Klarna
Dank der guten Zusammenarbeit zwischen JOSH V und Klarna können Sie bei uns auch auf Rechnung bestellen. Sie können bis zu 14 Tage nach Aufgabe der Bestellung über Klarna bezahlen. Hier finden Sie sämtliche Informationen zu dieser Zahlungsoption.
DIE HÄUFIGSTEN FRAGEN
1. Gilt für die Nutzung von Klarna ein Mindestalter?
Um diese Zahlungsoption nutzen zu können, müssen Sie das 18. Lebensjahr vollendet haben.
2. Warum kann ich Klarna nicht nutzen?
Klarna führt eine Kreditprüfung durch und zeigt Ihnen sofort an, ob Ihre Zahlung akzeptiert wurde. In Einzelfällen wird Ihre Bestellung nicht akzeptiert. Der Grund einer Weigerung ist JOSH V nicht bekannt. Nähere Informationen hinsichtlich dieser Weigerung können Sie bei Klarna einholen. Sie erreichen Klarna über die Internetseite www.klarna.com/nl/klantenservice oder unter der Telefonnummer + 31 (0) 20 80 82 852. Wir empfehlen Ihnen, die Bestellung erneut aufzugeben und eine andere Zahlungsoption zu wählen.
3. Muss ich meine Rechnung im Falle einer Rücksendung begleichen?
Die Klarna-Rechnung muss im Falle einer Rücksendung (noch) nicht bezahlt werden. Sobald die Rücksendung systematisch erfasst wurde, sendet Klarna per E-Mail eine angepasste Rechnung. Sie können diese Rechnung verwenden, um die anderen Artikel der Bestellung zu bezahlen. Wurde die gesamte Bestellung zurückgesandt, erhalten Sie eine Storno-Rechnung.
4. Die Rechnung wurde bereits beglichen und ich möchte Artikel zurücksenden. Wie funktioniert das?
Wenn Sie Ihre Bestellung bereits bezahlt haben und die Artikel nicht zu Ihrer Zufriedenheit sind, erstattet Klarna Ihnen den Kaufpreis schnellstmöglich zurück. Sobald die Rücksendung vollständig bearbeitet wurde, erkundigt sich Klarna via E-Mail bei Ihnen nach Ihrer Kontonummer. Nachdem Klarna die korrekte Kontonummer erhalten hat, wird der Betrag innerhalb von 1 – 5 Werktagen zurückerstattet.
BESTELLEN IN 2 SCHRITTEN
Schritt 1. Geben Sie Ihre Bestellung über www.joshv.com auf und wählen Sie die Zahlungsoption Klarna.
Klarna führt die Kreditprüfung durch und zeigt direkt an, ob Ihre Zahlung akzeptiert wurde. Es kann vorkommen, dass Klarna eine Bestellung nicht akzeptiert. Gründe dafür sind unter anderem die Altersgrenze von 18+, das bisherige Zahlungsverhalten oder die Bestellgrenze. Den genauen Grund können Sie bei unter +31 (0) 20 80 82 852 oder www.klarna.com/nl/klantenservice bei Klarna erfragen.
Schritt 2. Nehmen Sie Ihre Bestellung in Empfang und begleichen Sie, sofern Sie mit der Bestellung zufrieden sind, die Rechnung.
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie von Klarna eine Rechnung. Die Rechnung enthält einen Link, über den Sie per Internetbanking bezahlen können. Sie können den Betrag auch manuell überweisen. Die nötigen Daten finden Sie unten auf der Rechnung.
